Devolver & Intercambio

1. Descripción general de esta política de devolución y cambio

Este Política de devolución y cambio explica cómo gestiona WEYMOTOR las devoluciones, reembolsos, y reemplazos de artículos. Para ayudar a los clientes a resolver problemas rápidamente, proporcionamos pasos claros e instrucciones simples. Como resultado, siempre sabes qué esperar cuando solicitas soporte.

2. Ventana de retorno

Puede solicitar una devolución o cambio dentro de 30 días de recibir tu pedido. Porque los productos devueltos deben permanecer sin usar y en su estado original., Recomendamos revisar su artículo tan pronto como llegue..

3. Cómo iniciar una devolución

Para comenzar el proceso, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a ventas@weymotor.com. Este proceso manual nos ayuda a revisar cada caso cuidadosamente y responder con instrucciones precisas.. Además, previene retrasos y evita malentendidos.

4. Razones de devolución elegibles

Puede solicitar una devolución o cambio si:

• Recibiste el artículo equivocado

• Tu pedido llegó dañado

• Faltan partes de tu pedido

• Tu paquete nunca llegó después 45 días

Sin embargo, Artículos que muestran signos de uso., tener puesto, o modificación no son elegibles para devolución. También, si ingresó una dirección de envío incorrecta al finalizar la compra, no podemos emitir un reembolso.

5. Informar problemas dentro 48 Horas

Si su artículo llega dañado o incorrecto, por favor contáctenos dentro 48 horas. La comunicación temprana nos permite resolver el problema rápidamente y evitar más problemas..

6. Proceso de reembolso

Después de recibir e inspeccionar su devolución, te enviaremos un correo electrónico con el resultado. Cuando se aprueba la devolución, procesamos su reembolso al método de pago original. Aunque completamos los reembolsos rápidamente, su banco o proveedor de tarjeta puede requerir tiempo adicional para registrar los fondos.

7. Reembolsos faltantes

Si tu reembolso no ha aparecido:
Primero, revisa tu cuenta bancaria. Luego comuníquese con el proveedor de su tarjeta porque los retrasos en el procesamiento son comunes. Después, comuníquese directamente con su banco. Si aún no puedes localizar el reembolso, envíenos un correo electrónico a ventas@weymotor.com.

8. Artículos en oferta

Los artículos en venta y liquidación son venta final y no se puede reembolsar.

9. Intercambios

Ofrecemos cambios solo por artículos defectuosos o dañados.. Para solicitar un cambio por el mismo producto, correo electrónico ventas@weymotor.com.

10. Órdenes de regalo

Si tu pedido fue marcado como regalo, puede recibir crédito de la tienda una vez que se complete la devolución. De lo contrario, debemos enviar el reembolso al comprador original.

11. Costos de envío de devolución

Los clientes son responsables del envío de devolución.. Porque el envío de devolución no es reembolsable, el costo puede ser deducido de su reembolso. Para artículos valorados en más $75, Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar una entrega segura..